盒马鲜生重新定义“鲜美”生活“新零售+体验式”营销引领商超零售业浪潮
如果问:当下哪家零售企业是最红?怕是非盒马鲜生莫属。作为线上线下结合的新零售模式的先行者,盒马鲜生自2016年初开出第一家店起,
不仅在行业、社会,盒马已经大红大紫,在消费的人中盒马也是成为了广为人知,倍加喜欢的“宠儿”。随着新零售模式的不断加码,盒马鲜生也慢慢变得重视品牌打造,通过系列的营销活动和品牌升级措施,为产品赋能。最近,盒马对品牌进行了全新的升级,发布了新的slogan和品牌TVC,重新定义“鲜美”生活!
在这支品牌TVC里,盒马鲜生用5个用户的真实故事,从夫妻、父母子女、邻居、同事等多个角度来传递新的品牌slogan,并将盒马鲜生的新鲜食材,与亲情、友情、爱情、邻里之情融合在一起,共同组成了美好的生活!
随着消费水平的一直在升级,花了钱的人品质生活的需求越来越强烈,尤其是一日三餐的生鲜领域,其消费需求已经不止于“鲜”,对“美”也有所追求,所以,“鲜美生活”才是当下主流的消费心智需求。
盒马鲜生正是精准洞察到这一消费需求,盒马鲜生不断进行品牌升级,品牌slogan从此前的“有盒马购新鲜”升级为“鲜·美·生活”,重新对“鲜”进行了定义,并规定了鲜度管理,从最基础的注重食材的鲜,到生活鲜的升级,倡导了一种全新的“鲜美”生活方式。
在盒马鲜生为我们呈现的日常鲜美生活中,我们显而易见,鲜美不单单是新鲜的菜品和味道,也是妻子的惊喜,父母的欣慰,长辈的感动,兄弟的友谊,邻里的话题,同事间的人情味。
盒马鲜生经过几年的发展和升级,“新鲜”定位已经成功占据了消费者的心智,这次的全新升级,盒马鲜生将焦点从新鲜的食材本身,转移到一个又一个因为新鲜食材而唤起的真实故事。这些人与人,与这样一个世界之间的新鲜的相处模式,并不是凭空拼凑,而是来自于盒⻢鲜生真实用户的写照。
营销学家说了:“做生意不打广告,就好比从黑暗处朝姑娘抛媚眼。”盒马鲜生显然深谙其道,早在2017年就进行了大规模的广告投放,并不断向消费者传递品牌温度,深化品牌形象。
正如今天的这支品牌TVC《最鲜美的味道,是生活》,也以温情路线为主,通过消费者温暖的日常生活,突出了盒马鲜生“30分钟送达”、“日日鲜菜品”等品牌特点,也彰显了盒马鲜生温暖的品牌形象。
除此之外,盒马鲜生在品牌定位上,主打一个线上线下一体化运营的生鲜电商,可谓是一家被门店武装了的生鲜电商。正因为如此,盒马鲜生在营销过程中极为重视使用者真实的体验,并邀请消费者现场亲自感受“盒马品质”,打消顾虑,建立信任。
这也让我想起了盒马鲜生之前的一则新闻:有人在网络上爆出盒马鲜生螃蟹的绑绳很重,于是盒马立即做出回应,决定不再计算绑绳的重量。这一暖心的举措也赢得了许多消费者的认可。由此可见,盒马鲜生不单单以商业为目的,而是把更长远的目标放在消费群体上面,将品质和服务放在首位,再次奠定了盒马鲜生的品牌温度。
我们都知道,传统的零售卖场特点是地方大、类目多、东西繁杂;所以用户在购物过程中会出现想要的东西找不到、商品的质量和新鲜程度没办法保证、价格不透明、觉得没有优惠、排队结账痛苦……等等这些痛点。
作为阿里巴巴的“亲儿子”,盒马鲜生自出生起,基因里便带有新零售的模式,盒马鲜生是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。
盒马鲜生在新零售趋势的加持下,针对传统零售卖场的痛点不断进行品牌升级,商业模式和经验理念也在创新,从使用者真实的体验出发,盒马鲜生实际做到了“引导、高效、真实感”,彻底颠覆了传统零售的购物体验方式和经营模式,拓展并满足了用户的各种消费需求。
对于很多人来说,最鲜美的味道,就是生活,作为新零售领域的领跑者,盒马鲜生重构线下购物场景,全新升级“鲜美生活”的品牌理念,突破了传统零售的经营销售的方式,为广大购买的人打造高品质的“鲜美生活”!
可以说,盒马鲜生引领了“新零售+体验式”的商超零售业的浪潮,未来还会有咋样的惊喜,我们拭目以待!返回搜狐,查看更加多